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关于 “买建材问哪个小区怎么应对3 条回答

  • 月色
    月色
    2024-04-20 19:07

    购买木料时需要注意的问题(1)是否环保。据规定,室内建材的甲醛释放量一定要小于或等于1.5mg/l,如果超过5mg/l即为超标。(2)木材含水率。当木材含水率高于环境的平衡含水率时,木材会干燥收缩,反之会吸湿膨胀。木材发生干裂和变形的主要原因是含水率过高或过低。(3)千万别只图便宜。低价出售的材料通常都是粗制滥造和甲醛严重超标的材料,应该到正规的市场购买,最好买有品牌的材料。(4)大家购买木地板时不必为地板的树种名称而烦恼,记清品牌,选准经销商是最重要的。选择木地板时应该注意的问题及其测试方法(1)树种材性木地板树种非常多,珍贵的有花梨木,抽木;一般的有械木、柞木、水曲柳、甘巴豆价廉的有杉木、松木等,价格差异非常大。市场上误导树种名很广泛,尽可能来挑选本色板,不要选染色板,尽量挑选材性稳定的树种,避免在木地板长期使用过程中出现瓢、扭、弯、裂、拱、响等现象。(2)选尺寸大小目前市场上供应的实木地板,规格尺寸均偏长偏宽,如900mmx90mmx18mm,其实,木地板宜短不宜长、宜窄不宜宽。应选用小于600mmX75mmX15mm的地板,尺寸越小,抗变形能力越强。欲长可选用指接地板,可达400Omm,欲宽可选集成地板,可达220mm,宽地板背面应有抗变形槽,槽深应是地板厚度的三分之一以上。如果用于地面采暖地板,宜薄不宜厚,一般是8~12mm厚。(3)选含水率木地板含水率至关重要。所购地板的含水率务必与当地平衡含水率一致。买地板务必测定含水率,如果没有含水率测定仪,就不买它的板。平衡含水率测定的方法很简单,在展厅首先测定所购品种含水率,然后开箱检测所购品种木地板含水率,若两者含水率仅差 1%一2%,则属于合格产品。(4)选加工精度

    用10块地板在平地上拼装,用手摸、眼看其加工质量精度、光洁度是否平整、光滑,桦、槽配合、安装缝隙、抗变形槽等拼装是否严丝合缝。(5)选基材质量检查地板等级,是否有虫眼、开裂、腐朽、蓝变、死节等木板缺陷。对于小活节、色差不能过于苛求,这是木材的天然属性,至于木材的自然纹理,绝大多数是弦切面,少部分是径切面,如果均要同一切面,在实木地板中较难达到,除非是刨切单板贴面。(6)选油漆质量淋漆、辊漆地板,俗称漆板。不论是亮光或亚光漆地板,挑选时应观其漆板表面的漆模是否均匀、丰满、光洁无漏漆、鼓泡、孔眼,最重要的是耐磨度,建议选购UV光固化涂料,市场经销商简称UV漆板,其耐磨、耐烫灼等性能都优于其他涂饰工艺。用烟头烫灼20S不会留下痕迹。

  • 如是
    如是
    2024-04-20 19:07

    话术,又名说话的艺术,以“察颜观色”,“一物百拟”,“用情至深”,“行文诡辩”著称于世。相关装修打电话销售话术,一起来看看!   装修打电话销售话术1 客户拒绝应对流程: ——聆听 ——分担(我能理解您的想法) ——澄清 ——陈述 ——缔结 第一次联系电话营销大多我们没说几句话就挂了。 像这样 电销人员:您好王先生,我是XX装饰的..... 业主王先生:我不需要……(挂电话) 第一次电话的,我们更多是引导加微信。 王哥,不是让您过来定装修的,装修是大事,很多业主都过来先了解,您看这样好吗,我加下您微信,放心我不会乱发广告,因为我也不喜欢。我朋友圈会提供咱小区装修案例、装修知识、优惠活动,您有需要联系我就好,好吗?…… 其他异议,如果和业主沟通不下去,立马引导加微信。 你是怎么知道我电话的? ——从朋友那里得知您刚好有房子装修(朋友也是在那买的房子) ——您是名人啊 (立即转移话题),来电也是想告诉您一个好消息:………… 还没拿房 ——您说的没错,很多业主有跟您有一样的想法。其实现在装修跟咱们买房子一样,您房子不还没建您就买了吗,装修也是一样的。 ——装修也是件大事,您过来多了解一下,那么后期装修起来您自己也懂,装饰公司也不敢在您这偷工减料! ——如果等拿房再看,那个时候材料人工都会上涨,万一碰上上班忙,您还得去看装修,也没太多的时间去顾及装饰公司这块,然后匆匆忙忙就定了,装修后才发现是家不责任的公司,那您得多亏阿,毕竟房子是您,和家人一起住!肯定要多花点心思,这样后期住得才舒心,放心! 在别家定了 ——装修你也不会只看一家公司,跟平时东西一样,货比三家,得比较价格,材料,施工工艺,服务,还得了解公司的口碑。这次是有史以来优惠力度最大的一次活动,您过来了解一下,肯对会有惊喜的。 我在外地过不去 ——在外地千万要注意身体,多喝些水。这么好的活动,您不能来那真是太可惜了,您看让这样好吗?我加下您微信,把活动的信息发给您看下,这次是有史以来优惠力度最大的一次活动,您到时可以让家人过来了解下。 没有时间 ——您时间这么宝贵,专业的事情更应该交给专业的团队做,咱们在当地做了10年,这次我们推出……,保证您不虚此行…… ——您这么忙要不这样吧,您定个时间,下次什么来,我提前准备好咱家的户型图,还有相关图片,或者平时晚上下了班来,只要您愿意过来,我们会安排好设计师在公司等您,不管多晚,这样的话,不耽误您白天上班时间,这么好的活动,您也了解到了,相信您也一定会感谢我的。 我不感兴趣 ——是的,如果是我在没了解清楚之前也会同样不感兴趣的。刚才我和您小区的李先生通话,他开始也说不感兴趣,但听了我一分钟的讲解后,他就马上报名了,而且还说要他单位的几个同事一起过来。您看我加下您微信,把活动链接发您看看,好吗? 在忙 ——这次是有史以来优惠力度最大的一次活动,机会非常难得,您看我是下午打还是晚上打给您。(半小时后再打还是一个小时后) 活动业主不想去 ——这次是有史以来优惠力度最大的一次活动,咱小区很多业主都会过来,现场全部都是免费不会收取您的任何费用,主要我们公司成立N年,然后做的这样感恩回馈活动,既然约您过来,我们肯定不会让您白跑一趟,为了这次活动我们筹备的一个月,设计师已经准备好您小区的所有户型,还有相关的效果图,包括户型解析。现场有个“在装工地体验”活动我们的项目经理都是一对一咨询的,您可以带着装修疑问过来,看一看,听一听了解现在装修市场行情,为您后期的装修做个准备!而且现场还有很多优惠活动。 我再考虑下 ——嗯好的,考虑一下,这个我也可以理解,毕竟装修业是一件大事,但是我想问一下,您主要是在考虑哪些方面的问题呢? 其实选择装修公司呢,无外乎要考察3个方面,第一,设计方案一定要适合您的生活方式,第二,施工质量要过硬,并且用材要环保,第三,价格一定要合理实惠,您说对吗?设计这块儿我们推出了豪华设计师阵容,一线设计大师坐镇活动现场,带来最新最全的时尚装修理念。一对一的交流,勾画最适宜自己的家。施工质量这块儿我们现场会有个”在装工地体验“的活动,让您明明白白施工细节。公司成立10周年了,施工质量您放心。优惠这块儿,我们在活动现场会有征集100套样板房,成本价来装修;现场更有免单大奖还有厨房刀具8件套赠送;而且有个8800元理‘材’基金,让您购买装修必备材料,减少您的装修预算;同时这次也我们还联合了11家一线的建材品牌,惠中加惠,让您轻松选购远低于市场价的品牌建材。优惠力度是最大的一次。所以您一定要过来了解下。您看您是自己过来呢?还是和家人一起? …… 针对“老客户”沟通很久,迟迟不来或放鸽子。 李哥,你又放我鸽子,你放我一次鸽子,两次鸽子,三次鸽子……都可以煲一锅鸽子汤啦。 您什么时候过来尝一下啊! …… 业主异议会有很多,平时业主问的问题,答不上来就做好记录,开会的时候一起分享总结。(听业绩好的电销如何打电话,录音录下来,一个个字打出来,变成自己的)我做电销的时候就是这样干出来的。 单纯的电话邀约业主,慢慢会被淘汰,而通过电话打开业主加微信,而后通过微信的朋友圈、微信群影响邀约业主到店是大多装企的方向。所以打电话,我们的目的就是引导让业主加微信。方法虽然笨,但这样加进来的都是精准业主,而且通过好友请求验证概率比较高。   装修打电话销售话术2 一、推荐回答话术 销售人员:您好,请问是xx先生/小姐吗? 销售人员:我们是XX装饰公司的客户顾问,我姓x,请问您xxx小区的房子最近有装修的打算吗? 【客户回答】 1、“我现在很忙” (客户也许会说“我现在很忙”,然后就直接把电话挂了,那么你就调节一下心情,继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说,”我在开会”之类,那么你就要说,“对不起打扰了,再见!”) 2、“我目前不装修/没有装修计划” 销售人员:“请问您打算什么时候装修呢? ” 3、“不知道,目前没有打算” (这种时候,就需要分辨客户是为什么不装修,这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说,有计划,但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解,然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。) 销售人员:那么请问您今年装修么? 4、“还没有这个打算呢,目前都没计划” 销售人员:(如果客户前面的态度较好,语气和缓)“呵呵,您可以过来我们公司看看,了解一下。对您以后装修是有帮助的。”(可以向其介绍在哪些小区做过) 销售人员:(如果客户语气很生硬,很不耐烦。那么你也识相点,别在这个时候打扰他)对不起,打扰您了,祝您天生活愉快,再见! 5、“大概下半年/过两个月装修” 销售人员:那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。我们公司在…… 客户:好的,我会去(你们公司)的 销售人员:打扰您了,祝您天天快乐,再见! 6、“目前不确定,需要的时候再联系你们吧 ” 销售人员:欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。参考一下我们公司做的样板房.打扰您了,祝您天天快乐,再见! 7、客户犹豫不决 销售人员:我们公司目前在xx小区做的工地不少,现在正在做的有几套。您看您什么时候有时间,可以到我们公司来看看?我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的,您可以先到我们公司了解一些情况。 客户:最近不太空啊(需要装修的客户) 销售人员:那么您大概什么时候得空呢? 客户:大概要周末才得空的(需要装修的客户) 销售人员:那么我周五下午的时候跟您联系一下,确认一下时间好吧。 客户:好的。(确认什么时候见面的) 二、关于装修价格 装修上用的面积都是套内施工面积,不是建筑面积,所以在客户跟你说房子多少平方的时候,要问清楚是建筑面积还是套内施工面积。 中档现代风格的,客厅墙地砖,卧室铺实木地板的,人工费是按项目来计算的,不是按房间的面积计算的。 问:我这个房子做下来大概要多少钱? 回答话术1:“每套房子使用的材料、做的东西、使用的工艺都不同,这个具体还是要根据您的设计方案、用材用料来确定的。” 回答话术2:“比如同样一套3房的,如果是现代风格的,跟中式风格,欧式风格的费用都不一样的.。还是要先把设计方案定下来,才能知道这套房子大概要花多少钱装修的。” 问:我就是现代风格,中档材料的,那么根据你们以前做过的房子大概多少钱? 回答话术:请问您房子的面积是多少呢? 一般客户会告诉你一个大概的面积,比如120平方.那么你要问清楚这个是建筑面积还是套内面积。如果是建筑面积的话,要问清楚客户这栋楼是带电梯的高层、小高层还是不带电梯的多层。因为有没有电梯的楼房得房率不一样。带电梯的得房率一般在80-85%左右,不带电梯的得房率在85-90%。所以如果是带电梯的,可以按照80%的建筑面积来推算套内面积;如果是不带电梯的多层,那么得房率就按照85%来计算。 当根据得房率计算出套内施工面积之后,比如套内面积在100平方,可以跟客户说,我们有全包和半包形式, 当客户知道一个大概的价位之后,你可以根据公司装饰的那个施工工地汇总表来告诉客户,目前在哪个小区做的一个跟他差不多面积的房子,半包价格是多少。 三、拨打电话的时间 1、三不打 清晨不打、夜里不打、吃饭不打 老客户可以在晚上9:00前进行电话回访 新客户下班后就不要打电话 2、三必打 上班1小时后、中午下班前、下午下班前 四、客户交谈问答 1、问:为什么你们要收设计费?其他公司都不收设计费。 答:设计是施工的灵魂,设计做施工就不会返工,设计的效果直接影响您的居住环境和生活。好的设计可以让房子的空间变大,是投资,是让您房子增值的。现在好的设计师都收设计费的,像专业设计公司每平方要收到100元以上。每平方我们仅收30元到50元,我们施工的话减半,很合理的。 2、问:你们公司的管理费收吗?别的公司都不收的,您们为什么要收? 答市场上很多公司都推出免管理费活动打价格战,我们一直坚持收管理服务费。质量好的前提是管理,我们采用双项监理分项验收制度,对工地实施设计跟单和定期保障工程进度和质量,减少返工和以后的维修,您也不用担心装修质量问题,您要理解我们收来的管理费是用在管理您的工地上的。 3、问:你们主材可以自购吗?辅材可以自购吗? 答:主材可以自购的,我们也可以给您代购或团购的托管式服务,团购量大优惠,有保障,我们设计时把辅材的品牌定好,由我们材料部统一采购,统一配送,这样可以避免以后的质量纠纷,您也可以轻松很多。 4、问:你们的施工队伍是自己公司的,还是临时叫的呢?你们公司有这么多人吗? 答:我们是和装饰行业 杭州慧来家装企业管理(13540433404 马充),定期对员工进行素质培训,签定长期合同的,强化服务意识,质量意识及客户价值,真正做到以客户为中心。我们公司总共有50几套工班,每个月限80套左右,保障质量。 5、问:你们说现在业务多不多?如何管理这么多工地? 答:工程的质量我们采用ISO9001系统管理模式,分项验收制度11个,验收环节确保过程精品,质量好了不返工才有利润,您才会转介绍,口碑相传。(可提供一些资料标准给客户看)公司与市消费者协会共同推出质量保证金先行赔付制度,保障客户利益。 6、问:你们公司在哪些地方赚钱?是不是就管理费和设计费?你们公司的利润有多少?你们比马路游击队贵多少?能优惠点吗? 答:钱,每个公司都要赚一点,我们也一样,关键是赚得合不合理。我们公司的预算采用菜单式明细软件统一报价。价格和材料工班有关,材料环保,品牌等级高价格就要高一点。工人人工费在80元以下的公司质量都有问题,我们现在好师傅要付到120元/天。我们比游击队高一点,大公司与大公司之间都差不多,毛利润一般都在25%左右,净利10%左右。关键是放心,找装修公司装修就是要服务好,有保障。 7、问:我已交了1000元,为什么图纸、预算还不能让我带走?是不是其中有问题? 答:图纸预算在您付了设计费后可以带出去,我们公司是按50元/平方,1000元是设计诚意金,图纸预算是公司的机密,拿去了您自己就可以施工了,您有什么问题可以我们当面交流或您把专业人士请过来一起交流,我们是软件报价,价格市场统一,您也不要为难我,我也很想把它给您。 8、问:你们公司的设计师是从哪里毕业的?你们公司用什么办法提高设计师水平? 答:家装设计师跟他的学习力有关,我们的设计师美院和同济毕业的多一点,我们公司采用设计小组工作制度以老带新的方式培养人才,定期参加杭州慧来家装专业培训和服务意识培训让设计师保持进步,是我们公司成功的关键。 9、问:人家装修公司多半是免费出平面,看好之后交设计费,你们公司没让我看到什么东西,就叫我交钱,这样有人叫你们装修吗? 答:设计是有很强的专业的,好的设计师才能设计出好的设计,免费的设计公司很多设计师靠运气和大量设计,我们采用全程跟单,限量设计,保障设计出精品,从测量、平面设计构思就要3到5天时间,立面构思设计5天,每月最多3套。我们以前也不收设计诚意金,设计师很消极不愿意做,现在我们收设计定金和设计费,设计师抢着做。收设计费也是保障您的设计效果,不满意您可以换设计师,一直不满意您还可以向总经理投诉退款,设计施工分流是必然趋势。 10、问:你们公司保修几年?装修后尾款留多少,你们公司如何保证以后的质量吗? 答:现在国家法规统一规定保修二年,水电保修五年。我们采用分项验收制度保障过程精品品质,二年保修终生维护,我们每年都有回访制度,二年上门检测制度保障您的长期利益,为您提供服务、建立口碑,您满意了才会给我们介绍生意。 11、问:你们公司的优势在哪里? 答:我们公司的优势是专业专管,全员培训,装修行业专家咨询公司杭州 慧来咨询公司监督检查,分项验收,双项监理制度,设计全程跟单 ,长期服务,是品牌公司。 12、问:软装修设计师陪同选购吗?要收费吗? 答:可以,为什么我们在设计委托协议上写上‘收取相应的费用’?外出采购时设计师也要花很多时间和精力,收取相应的服务费可以保证设计师不会拿回扣。 13、问:工程由谁来负责验收?如果出现质量问题怎么办? 答:我们采用分项验收,专业专管。工程总监对水电,泥工,木工,油漆和竣工进行验收,验收时对质量不合格部分出据整改单,确保工程质量。我们只有质量做好了才不会返工,才不要维修,这样才有口碑,才有利润。 14、问:工程是否有转包现象? 答:我们公司现在采用工班长满意度考核制。客户满意度高,质量好,工班长奖金就高,公司对工班统一管理并举办员工大会。我们是品牌企业,质量第一。材料由公司统一配送,终生维修。 15、与客户接触的第一印象很重要,第一句话该如何交流? 答:与客户交流的第一印象非常重要,免不了对客户的礼貌用语‘您好、请这边坐、您喝咖啡还是茶?这是我们以前做的作品,您先看一下等类似的话语。 16、问:能保证我家的装修像看的样板那样吗? 答:我们公司是按ISO9000标准施工验收的,规 范标准统一,材料统一配送,分项验收,专业专管,每一套都是样板房,您也可以点将设计点将施工,我们的客户80%都是转介绍的。 17、问:装修过程我要做什么? 答:您在装修前要多参与设计,这样施工时就会轻松点,装修过程您只要做好材料验收,质量分项配合验收和主材确认就可以了,我们倡导设计施工主材代购,软饰陪购一条龙服务。 18、问:你们装修能达到环保标准吗? 答:我们用的都是环保达标材料,健康是装修的首要需求,绝对环保是没有的。我们会从设计用材和选材上保障环保达标,多用金属类现代材料,少用胶水板材,竣工后我们会做环保检测,环保达标后再入住。这也是我们专业装饰公司的优势。 19、问:为什么开关面板、洁具、龙头等不包括? 答:我们把主材和电器部分采用自愿代购,这样可以进行保障客户多样化选择,您也可以指定品牌由我公司代购。 20、问:你们公司的设计、施工资质是几级? 答:家装公司都是专业资质,我们也是专业一级公司,家装看管理和服务,工装看资质。   装修打电话销售话术3 1. 要点:必须清楚你的电话是打给谁的。 有许多销售员还没有弄清出要找的人时,电话一通,就开始介绍自己和产品,结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员,把客户的名字搞错,把客户的职务搞错,有的甚至把客户的公司名称搞错,这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度,严重时还会丢掉客户。我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。 2. 要点:语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。 有许多销售员由于害怕被拒绝,拿起电话就紧张,语气慌里慌张,语速过快,吐字不清,这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话,报不清公司名称,说不请产品,也弄不清来意,只好拒绝。有时就是弄清他的来意,就要花几分钟,再耐着性子听完他的介绍,结果还是不明白产品到底是什么?在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。 3.要点:电话目的明确。 我们很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。比如:我要给一个自己产品的潜在客户打电话,我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品,有机会购买我的产品。有了这个目的,我就会设计出最简明的产品介绍语言,然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象,以便达成销售目的。电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。 4.要点:在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。 这一点是非常重要的电话销售技巧,我经常接到同一个人的销售电话,一直都没有记住他的名字和公司。究其原因,他每次打电话来,都只介绍自己是小张,公司名字很含糊,我时间一长,就不记得了。在电话销售时,一定要把公司名称,自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。比如:某某经理,和你认识我很愉快,希望我们合作成功,请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。 5.要点:做好电话登记工作,即时跟进。 电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以把客户分成类,甲类是最有希望成交的,要最短的时间内做电话回访,争取达成协议,乙类,是可争取的,要不间断的跟进。还要敢于让客户下单,比如:某某经理,经过几次沟通,我已经为你准备好了五件产品,希望今天就能给你发货,希望你尽快汇款。丙类,是没有合作意向的。这类客户,你也要不定期的给他电话,看他有没有需求。

  • 火热的吻
    火热的吻
    2024-04-20 19:07

    我虽未做过建材生意,但我长期做工程项目负责人,很清楚项目上的需求。建议如下:

    1、不要在公共建筑的工地附近设店。因为这都是国家工程,都是由供应商直接送进工地。

    2、对于房产开发商的项目,不要在全装修的住宅区设店,因为需求不大,绝大多数的材料也是供应商直接送进工地的。

    3、最好在居住小区相对集中,层次不要太高的地方设店。因为全装修不多,便于销售啊!

    对于建材店来说,你注重的是销售建材。外面世界的层次高低跟你没关系,是吧!!

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