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关于 “建材导购哪个轻松3 条回答

  • 桥断
    桥断
    2024-05-19 16:10

    建材市场导购员岗位职责 随着社会一步步向前发展,我们每个人都可能会接触到岗位职责,岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。什么样的岗位职责才是有效的呢?以下是我整理的建材市场导购员岗位职责,希望对大家有所帮助。 建材市场导购员岗位职责1 岗位职责 1、不断学习专业知识,提升专业技能,完成个人销售目标,实现团队销售目标 2、负责展厅客户的来访接待工作,根据客户的装修需求,帮助客户选择最适合的产品(橱柜、衣柜、家具),最终促成销售 3、负责日常客户的维护,处理客户异议 4、配合业务部、设计师、安装、客服等其他部门服务客户,做到让客户满意并转介绍或二次消费 5、负责客户信息、购买进度、档案的登记归档,并形成报表 6、负责展厅产品的摆放、维护、清洁、整理以及保管 7、协助组长、店长完成店面的其他工作事项 8、完成公司、上级安排的其他工作事项 任职要求: 1、高中及以上学历,市场营销等相关专业毕业 2、1年以上销售经验,具备良好的沟通能力和较强的服务意识 3、拥有家居建材行业橱柜、衣柜销售经验者优先考虑 4、具有强烈的进取心、责任心,乐观豁达,能承受较大的工作压力,善于发挥主观能动性 建材市场导购员岗位职责2 岗位职责 (1)每天负责展厅责任区域内的样品清洁和保养,每周五对样品进行全面检查,如发现问题应及时报修;负责装饰品摆放整齐、宣传物料工具及时复位;着装整齐,精神饱满,仪态优美,时时维护本店的形象。 (2)热情周到地接待进店的每一位顾客并用心介绍,不得对顾客冷漠、不礼貌、不尊重;熟悉产品知识及交货期,总结每次接待客户的分析谈单的收获与不足,及时将销售中的问题告知店长。 (3)负责对跟进的顾客实行跟单到底,有效进行分类管理与跟踪管理,并且推进订单的进度直至订单最终完成;实行表格化记录管理,按管理要求对顾客的信息进行统一登记,确保信息准确无误无遗漏。 (4)做好与设计师、安装师的订单交接,树立主动为顾客服务的`意识;主动定期做电话售后回访工作。 (5)不得随意对顾客进行规定以外的承诺,如需特殊让利或承诺需经过店长批示方可执行。 (6)与业务人员紧密配合,和装修公司保持良好的合作关系,实现增加客流、多销售的目的;建立良好的客群关系,把顾客当成朋友,让朋友发展新用户,让朋友成为橱柜品牌的宣传员和推广员。 (7)按时参加店内每周一的销售技巧培训及销售议题探讨;每周五需巩固练习产品专业知识及上公司网站了解信息;周一例会必须提出影响本周销售的两个关键问题。 (8)执行公司领导以及店长安排的其他工作。 能力要求 熟悉公司橱柜产品的专业知识。 懂家装流程与装修的基础知识。 懂简单的设计软件操作与橱柜设计原理。 懂基本的安装流程与安装知识。 对建材代理行业前五品牌有一定了解。 要良好观察能力、沟通能力与现场应变能力。 把握顾客购买心理的能力。 良好的自我管理和学习能力。 建材市场导购员岗位职责3 (1)主动询问顾客对商品的兴趣和爱好; (2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品; (3)向顾客介绍商品的特点; (4)注意仪态仪表,态度谦恭,以礼待人,热情周到; (5)严守公司经营政策,产品售价折扣; (6)不得接受客户礼品盒招待; (7)工作时间不能办私事; (8)不得攻击、轻视其他公司品牌; (9)反馈客户对产品质量的反应; (10)对客户价格的反馈; (11)市场需求量的反映; (12)对其他品牌的反映和销量; (13)同行竞争对手的动态信息; (14)客户抱怨情况及新产品调查; (15)提出改进质量,营销方法和价格等方面的建议; (16)整理客户的销售资料; (17)了解企业经营理念,企业文化以及销售商品的特点; (18)学习掌握一定的销售礼仪与技术; (19)做好卖场陈列等方面的工作,保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序. ;

  • 强势小可爱
    强势小可爱
    2024-05-19 16:10

    要想成为家居建材导购领域的佼佼者,仅仅了解销售基础知识是远远不够的。本文将深入探讨如何成为一名优秀的家居建材导购,以及如何通过顾问式销售技术提高销售成功率。

    基础知识的掌握

    作为导购人员,你需要对所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格和卖点等基础知识了如指掌。这些信息需要你倒背如流,以便在任何情况下都能迅速回应顾客的疑问。

    专业形象的维护

    请避免目前家具导购中常见的大忌,不要仅仅介绍产品的材料和工艺。你需要在回答顾客问题时不查看价格牌或测量尺寸,以维护你在顾客心中的专业形象。

    顾问式销售技术

    为了更好地销售家具,我强烈建议你学习顾问式销售技术。这是一种更为专业的销售方法,而不仅仅是向顾客推销产品。通过提问和了解顾客的需求,你可以为他们提供真正解决问题的方案。

    顾问式销售技术的关键步骤

    顾问式销售技术的几个关键步骤:简明扼要地介绍产品品牌的核心特点,以吸引顾客的注意力;通过提问了解客户的需求和问题;然后分析这些问题的大小,帮助客户下决心解决;辅导客户建立解决方案的认识、解决问题的标准以及选择方案;引导客户成交。

    顾问式销售的成功率

    顾问式销售需要时间和实践才能掌握。只有10%的销售人员采用这种方法,但他们的销售成功率高达70%。相比之下,90%的销售人员采用传统销售方式,而他们的销售成功率仅为30%。

    站在顾客的角度

    我必须强调站在顾客的角度为他们提供解决方案的重要性。你必须给予顾客专业和负责任的建议,而不仅仅是推销昂贵的产品或强行向顾客推销。只有当顾客获得满意的家居氛围时,他们才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。合适的家具才能为顾客带来最佳的体验,而这正是你作为导购人员的价值所在。

  • 邢小二
    邢小二
    2024-05-19 16:10

    1、 导购理念做导购是一门很深的学问。大多数的导购员总认为自己的工作很容易干,只要四肢健全,阿猫阿狗谁都能做。这是错误的概念。 导购是一门很深的学问,要成为优秀的导购员,必须经过长期的专业训练,要精通心理学、行销学、表演学、口才学、人际沟通学以及咨询管理等知识。 导购员必须是一个全才,她不但双手要敏捷,双脚要勤快,而且脑袋要清楚,心灵要开放。曾有人说:使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、脑袋、心灵的是艺术家;只有使用双手、脑袋、心灵再加上双脚的才是真正优秀的导购员。 导购员不能像展览会上的解说员一样不管顾客愿不愿意听,只顾自己背诵解说词,说完就算完成了任务。导购的任务是帮助顾客完成购买任务。因此重要的是用热情和真诚的态度吸引住顾客,利用技巧的提问和对顾客购买心理的分析,帮助顾客找到购买的“阻力点”,再利用丰富的专业知识逐一解开顾客的疑虑,攻克购买的阻力,将顾客一步步向成交方向引导。 2、建材导购员的特殊性体现在:对客户的引导性:就是说在销售过程中,导购应该占据主动,主动去询问,去引导,也不只是解答顾客的问题。 产品的顾问专家角色:对大多数的业主消费者来说,可能是第一次来买建材,对装修方面的知识一无所知,他们不知道该关注哪些方面,除了价格外提不出别的问题。那么导购员就有义务帮助顾客建立品质、效果的概念,知道怎样判别建材的好坏并保证最后的效果,并且帮助顾客选择适合的产品。 品牌和专业知识的传播性:向顾客传播知识,让顾客在购买的同时也“买”到了有关的知识,享受到了优质的销售服务,最终通过一次采购得到其心中期望的家装效果,从而体现出专业化导购的水平。 再好的产品,也要通过终端导购人员架起产品和顾客之间的桥梁。优秀的导购员不是一朝一夕成长起来的,而是在不断地培训与学习、体察与感悟之中逐渐成长起来的。 3、建材导购员的成长阶段认识第一阶段 无觉无知刚开始从事导购的人员,没有导购经验,不知道自己应该怎么做,如何做,也不知道怎么去学。有的反而认为做导购有什么难的,“不就是卖东西吗?”。 第二阶段 已觉无知经过一段的在店面实际销售,导购员逐渐认识到,原来做导购是需要很多的知识与技巧的,已经查觉到自己的无知,开始知道做导购需要学习,也略有知道要学什么。 第三阶段 已觉有知经过学习或在店长、经理的指导下,开始理解导购的基本技巧和知识,或者是硬性地对技巧的模仿,但还不能灵活地在实践中应用,这一段导购员已经知觉自己掌握了一些导购知识与技巧。 第四阶段 无觉有知导购人员最有战斗力的阶段,很多导购技巧已经变成习惯,可以根据不同情形来使用不同的技巧。但导购员反而不知道自己会什么,一切都在自然而然地运用了。 要成为一名技能高超的导购人员,一定要不断地体悟、观察和接受引导、培训,不断地实践,最终达到“无觉有知”的至高境地,从而在与顾客无距离的沟通中成长为高级导购人员。

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